Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn nạp, rút và chơi trên 911in

Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản — địa chỉ email, số điện thoại xác minh, thông tin ví điện tử khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch để xử lý…

Chỉ thu thập khi cần thiếtMã hóa thông tin tài khoảnBạn kiểm soát dữ liệuCasino trực tiếp và slot
911in Quyền riêng tư khi bạn nạp, rút và chơi trên 911in
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu tài khoản

Bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong 24-48 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để mở cửa sổ hỗ trợ. Nhập "quyền riêng tư" hoặc "xóa dữ liệu" để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, họ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước và xác nhận yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@911in với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi trả lời trong 24-48 giờ làm việc với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Bạn thấy tùy chọn tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản — hệ thống gửi email xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược, và yêu cầu OTP qua tin nhắn cho mọi lần rút tiền. Dữ liệu tài khoản được giữ trong khu vực có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên được ủy quyền xem thông tin khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh rút tiền.

Mã hóa thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL trước khi rời trình duyệt. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần quay lại. Phiên làm việc hết hạn sau 30 phút không hoạt động — bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục chơi hoặc rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong khi tài khoản đang hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng để xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong 48 giờ làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng và hoàn tất nạp ví. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn — thông tin đó chỉ tồn tại trong ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống gửi file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và lịch sử cược đến email đã đăng ký trong 24 giờ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử khi cần thiết để xử lý nạp rút, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần quay lại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt được nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi phiên.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống gửi email xác nhận — nhấn link trong email để hoàn tất. Dữ liệu được xóa sau 12 tháng trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong khi tài khoản đang hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng để xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.